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애플이 스마트폰 고객 충성도에서 경쟁업체인 삼성전자에 앞서 있는 것으로 조사됐다.

16일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)의 기술정보(IT) 전문 블로그인 디지트(Digits)가

미국과 영국, 호주의 스마트폰 사용자 3천명을 대상으로 조사한 결과, 이같이 나타났다.

조사에서 애플의 고객 중 76%가 아이폰을 다시 구입하겠다는 밝혀 재구매 의사 비율이 가장 높았고,

삼성전자는 58%로 2위를 차지했다.

애플과 삼성전자 다음으로는 LG전자(37%), 노키아(33%), HTC(30%), 소니(24%), 모토로라(22%),

블랙베리(21%) 등의 순이었다.

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애플 기기의 운영체제(OS)에 뿌리를 내린 고객들은 다른 업체로 가기가 쉽지 않은데 비해서,

안드로이드 운영체제를 기반으로 하는 기기를 사용하는 고객은 다른 제조사로 갈아탈 수 있는 여지가

더 크다고 보여집니다!

그럼에도 불구하고, 삼성의 재구매율이 58%에 이르는 것을 보면,

상당히 만족도가 높은것으로 생갑됩니다^-^