T맵 2시간 접속장애…SK텔레콤 "3만3천명에 주유권 보상"

밥은먹었슴메 님

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  • 일시 2017-09-29 16:01:10

 SK텔레콤의 모바일 내비게이션 T맵이 지난 27일 접속 장애가 발생했던 것으로 확인됐다.
 SK텔레콤은 피해 고객 3만3천명에게 주유권을 제공하기로 했다.

29일 관련 업계에 따르면 지난 27일 오전 11시 38분부터 오후 1시37분까지 약 2시간 동안 T맵 접속이 지연되거나 끊기는 장애가 발생했다.
 이번 장애로 고객 3만3천여명이 T맵 이용에 어려움을 겪어야 했다.

SK텔레콤 조사 결과 T맵 장애는 서버 이전 작업 중 발생한 것으로 파악됐다.

장애 발생 후 SK텔레콤은 박정호 사장 주재로 열린 회의에서 피해 고객에게 2만원 상당의 주유권 기프티콘을 지급하기로 결정했다.
 이를 위해 이날 상담 직원 2천여명을 배정해 불편을 겪은 고객에게 개별 연락을 하고 있다.







































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27일 서버이전 작업으로 장애가 발생했다고 하는데요
SKT의 빠른 보상은 잘했다고 생각됩니다.


출처 :
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=shm&sid1=105&oid=001&aid=0009582650

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