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사전예약해서 노트7을 kt번호이동으로 8월23일에 블루코랄을 개통을 했습니다.

담날 뽐뿌에 핸드폰 폭발이 한건한건 나오더니 9월2일 오후5시에 리콜 및 개철,환불을 해준다고 뉴스에 나와서 9월3일 대리점으로 문의후 찾아갔습니다.

제가 전화업무를 많이 하는편이라 신제품을 기다리는것도 19일부터 순차 및 최대 길어지면 내년 3월이란말에 대리점가서 노트7 개통철회후 sk를 원래 쓰던터라 다시 sk기변노트5를 구입했습니다.

구입후 대리점 담당자가 하는말이 노트7사전예약후하고 노트7 개통철회 한사람에 대해서 노트5를 구입을 하면 기어핏을 준다고 하는군요...

판매대리점 담당자도 금일 올라온 행사라 잘 알지 못한다고 콜센터 및 서비스센터에 가보라고 해서 또 서비스센터를 들리니 본인들은 수리만 하는곳이라 행사에 대한 그쪽을 잘 모른다고 해서 알았다고 하고 나왔습니다.

삼성서비스센터 콜센터에 전화를 하니 첫번째 콜센터 여직원도 잘 몰라서 알아본다고 6분을 기다리게 한후 대답하는말이 개통후 14일이 지난사람만 기어핏을 주고 사전예약한 통신사와 같아야 사전예약문자가 간다고 하는군요...

노트7을 구입후 일부러 개통철회를 한것도 아니고 제품수급이 및 불량이 생겨서 철회를 한건데 금일 행사의 혜택을 못 받는건 형평성에 어긋나지 않나 봅니다,,,

그리고 제가 삼성폰을 안산것도 아니고 행사하는 노트5를 재구매를 한거 아닙니까.....

그럴꺼면 폰 터질꺼 예상하고 14일을 지나고 개통철회를 할걸 잘 못 한거 같군요....통신사가 틀려서 사전예약 혜택 못 받는것도 웃기고요~!! 어차피 삼성에서 행사를 하는거 아닙니까???

대리점 직원도 잘 모르는행사 내용을 소비자가 직접 발로 뛰고 전화해서 알아보는것도 웃기군요....

노트7 리콜 및 환불 해준다고 하고 삼성은 역시 틀리구나 했는데 소비자 입장에서는 이런 행사문제가 기분 나쁘게 하네요...

앱스토리 회원들은 개통철회 하실꺼면 개통후 14일 지나서 하시고 sk,k,lg로 사전예약후 저처럼 노트5 살일이 있으시면 같은 통신사로 옮기시길 바랍니다...

일찍 개통철회하고 잘 알지 못하는 콜센터 및 구입행사문제 판매처 숙지미숙으로 인해 즐거운 주말 삼성한테 기분만 드럽고 호갱당한 기분입니다.